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サプライズつづきの試食会♪
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小阪裕司の世界 シェア会①-2 “人にフォーカスする”
3回に渡るシェア会を通して、参加者から得られた数ある“気づき”を、順番にご紹介していきます。
1つ目の気づきは“人にフォーカスする”ということ。
2. 感性を刺激する
3. 心の時代
4. 価値創造
5. 価値の伝え方
6. ストーリー作り
7. 教育 Education
8. 顧客創造
9. 絆づくり・フォローアップ
10. ライバル・数字化・感想
キーワードは「人にフォーカスする」
何かサービスや商品を販売するとき、人は“モノにフォーカス”するという習性があるようです。
自分のことにおきかえてみても、
「どんなレッスンを開催したら、みんなが興味を持ってくれるかな？」
「参加率が悪かったのは、値段が高かったから？」
などをついつい考えてしまい、肝心のそこに参加する/している人のことを真っ先に考える、ということを忘れがちに。
また、この“人にフォーカス”では、販売する側（自分自身）が含まれていること、も忘れてはいけません。
「自分がワクワクすることは？」
「本当に良いと思う商品（サービス）を売っているか？」
商品やサービスを考える上で大切なことではあるのですが、それよりも先に考えるべきこととして、大切なリマインドになりました。
参加者の声（一部）
✣「会社の指示より、お客さんの求めているものを優先する」という事は大事だと分かっていながらも、会社側にどっぷりつかってしまうとついつい忘れてしまう。
✣「自分が好きなこと、伝えたいこともビジネスになり得る。」と考えられるようになった。
✣「消費者だけでなく、売る側もワクワクするべき。」そうでないと消費者に良さは伝わりにくい。 などなど
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